KKK
TELLIMUSED JA MAKSMINE
KUIDAS TEHA TELLIMUS?
Meilt tellimine on väga lihtne: niipea kui olete toote ostukorvi lisanud, saate tellimuse lõpetada, klõpsates nupule „Telli”. Saate seda teha hõlpsalt ostu lõpetamise protsessi käigus, kui teie sisselogimine toimub automaatselt. Teid juhitakse tellimisprotsessi läbi kolme sammu (aadress – makseviis – kinnitus) ja saate oma tellimuse lõpetada. Pakume ka võimalust tellida ilma kliendikontot loomata. Selleks klõpsake kliendiregistreerimise vormis nuppu „Jätka”. Tellimuse lõpetamiseks järgige kolmeastmelist tellimisprotsessi (teie andmed – makse – tellimus)
MIS JUHTUB, KUI MU TELLIMUS ON LÕPETATUD?
Niipea kui teie tellimus on lõpetatud, saate kinnituskirja, milles on kirjas mitte ainult tellitud tooted, vaid ka teie tarne- ja arveldusadresse ning valitud makseviis. Kui see nii ei ole, võite alustada tagastamisprotsessi.
MIDA PEAN TEHMA, KUI MINU TELLIMUSEGA TEKIB PROBLEEM?
Võtke meiega ühendust e-posti aadressil support@nordictallinn.com. Sisestage oma tellimuse number, kirjeldage probleemi ja lisage vajalikud fotod.
Küsimused seoses tarnega
MILLINE ON TARNE AEG?
Reeglina tarnime kohe saadaval olevaid tooteid 8–15 tööpäeva jooksul.
KUIDAS SAAN OMA TELLIMUST JÄLGIDA?
Oma tellimuse jälgimiseks klõpsake saatmiskinnituse e-kirjas olevale
jälgimislingile. Kui te ei leia kinnituskirja oma postkastist, on see tõenäoliselt rämpsposti kausta sattunud.
Kas ma saan muuta oma kinnitatud tellimuse tarneadresse?
Kahjuks ei ole võimalik tarne-aadressi hiljem muuta. Kui tarne-aadressi ei leita või kui teie tellimust ei ole võimalik kohale toimetada, saadetakse saadetis meile tagasi. Niipea kui oleme teie tagastatud kauba kätte saanud ja kontrollinud, tagastame vastava summa, kasutades selleks makseviisi, mille valisite tellimuse esitamisel.
Tagastamisega seotud küsimused
KUIDAS SAATA KAUP TAGASI?
Kui teie tellimus vastab tagastamise tingimustele, järgige tagastamisprotsessi alustamiseks järgmisi samme:
1. Saatke e-kiri veebilehe jaotise „Kontakt” kaudu.
2. Veenduge, et e-kiri sisaldab järgmisi andmeid: - Tellimuse number - Tagastamise põhjus - Toote foto, kui see on defektne - Kliendi ees- ja perekonnanimi - Kliendi aadress Võtame teiega ühendust ja edastame tagastamise aadressi.
KUI PALJU AEGA KULUB TAVALISELT, KUNI SAAN TAGASISÕIDUPILETI HINNA TAGASIMAKSE?
Niipea kui oleme tagastatud tooted kätte saanud ja kontrollinud, saate 14 päeva jooksul tagasimakse arve summa ulatuses, kasutades selleks tellimuse tegemisel valitud makseviisi.
MIDA SAAN TEHA, KUI MU KAUP SAAB TRANSPORDI AJAL KAHJUSTADA?
Kui meie poolt tarnitud toode on kahjustatud, defektne või ei vasta teie vajadustele, võite loomulikult esitada kaebuse ja saata toote tasuta tagasi, kasutades tagastamisvormi.
Kõik vajalikud andmed tagastamise kohta leiate jaotisest „Kuidas saata toode tagasi?”.
